Aviso Legal

CONDICIONES LEGALES DE USO Y CONTRATACIÓN

1. Identidad del titular de la presente web.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular de www.eskelak.eus es:

Razón social: INDARWEB XXI S.L.

C.I.F. nº: B-95820296

Dirección: CEDEMI. Avenida Altos Hornos 33. Local C-20 48.902 Barakaldo Bizkaia.

Teléfono: 633 53 65 10

Fax: 94 478 12 75

Correo electrónico: Indarweb21@gmail.com

Datos registrales: Tomo 5571, folio 188, hoja BI-66917 del Registro Mercantil de Bizkaia.

2. Condiciones legales de uso y contratación.

El acceso, utilización y/o la contratación de los productos y servicios incluidos en esta página web, le atribuye la condición de “Usuario”. En este sentido, se entenderá por “Usuario” a toda persona que acceda, navegue, compre, contrate o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en www.eskelak.eus.

Con carácter general la presente página web ofrece servicios de información al público relacionada con fallecimientos, óbitos y funerales, dando la posibilidad a familiares, amigos y allegados de realizar condolencias, y crear homenajes interactivos disponibles al público que permanecerán publicados de forma indefinida en memoria del finado.

El acceso, utilización o contratación de los productos/servicios incluidos en www.eskelak.eus está sujeta a la previa aceptación de las presentes condiciones legales por parte del Usuario. Si no estuviera conforme con alguno de los puntos recogidos en las citadas condiciones legales, deberá abandonar la presente web y abstenerse de utilizar o contratar los servicios incluidos en esta página.

Importante: INDARWEB XXI S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes  condiciones legales por razones legales, operativas o de negocio. Al Usuario le resultarán aplicables las condiciones legales publicadas en el momento en el que acceda, utilice o contrate los productos/servicios incluidos en la web.

La utilización de los servicios, las  transacciones y los contratos realizados a través de la presente página web se entenderán celebrados en España y en lengua española, quedando sometidos a la legislación y jurisdicción española.

2.1.-Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes condiciones legales regulan el acceso, navegación, utilización, contratación de servicios y la compra de los productos incluidos en www.eskelak.eus, así como las obligaciones y responsabilidades derivadas de estas actividades.

INDARWEB XXI, S.L.U. (en adelante, INDARWEB) podrá establecer condiciones particulares que serán de aplicación para el uso y/o contratación de servicios o productos específicos, resultando las presentes condiciones generales de aplicación supletoria.

2.2.-Condiciones acceso, contratación y utilización de los servicios/productos:

• El acceso a eskelak.eus tiene carácter libre y gratuito, no obstante, algunos de los servicios y productos, pueden encontrarse sujetos a la contratación previa.
• En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente web, de acuerdo con las presentes condiciones, la legalidad vigente, la moral, el orden público, así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet.
• El Usuario garantiza que toda la información aportada a través de los formularios incluidos en esta web es lícita, real, exacta, veraz y actualizada. Será exclusiva responsabilidad del Usuario la comunicación inmediata a Indarweb de cualquier modificación que pueda darse en la información suministrada.
• El Usuario se abstendrá de: introducir virus, programas, macros o cualquier secuencia de caracteres con la finalidad de dañar o alterar los sistemas informáticos de esta web; obstaculizar el acceso de otros Usuarios mediante el consumo masivo de recursos; captar datos incluidos en esta web con finalidad publicitaria; reproducir, copiar, distribuir, transformar o poner a disposición de terceros los contenidos incluidos en esta web; realizar acciones a través de los servicios incluidos en esta web que puedan lesionar la propiedad intelectual, secretos industriales, compromisos contractuales, derechos al honor, a la imagen y la intimidad personal de terceros; realizar acciones de competencia desleal y publicidad ilícita.
• Si para la utilización y/o contratación de un producto o servicio en eskelak.eus, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma para acceder a estos servicios. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario. En supuestos de robo, extravío o acceso no autorizado a sus contraseñas, el Usuario será el responsable de su notificación inmediata a Indarweb con el fin de proceder a su cancelación. Indarweb en ningún caso será responsable de las acciones realizadas por terceros no autorizados mientras no se produzca la notificación mencionada por parte del Usuario.

3. Derechos de propiedad intelectual e industrial.

Indarweb es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los elementos que integran www.eskelak.eus, incluyendo la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, sonidos y demás elementos contenidos en sitio web.

Las empresas e instituciones, patrocinadoras o colaboradoras con Indarweb que puedan publicar contenidos en la presente web, son asimismo propietarias de sus respectivos derechos de propiedad intelectual e industrial.

En ningún caso el acceso o navegación en www.eskelak.eus, implica renuncia, transmisión o licencia total o parcial de Indarweb para uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, copiado, distribución, comercialización, transformación, reutilización, comunicación pública y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de www.eskelak.eus, sin autorización expresa y por escrito de Indarweb, constituye una infracción de sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

IMPORTANTE: TODA INFORMACIÓN (INCLUYENDO FOTOGRAFÍAS, TEXTOS, SONIDOS Y AUDIVOSUALES) NO INDICADA EXPRESAMENTE COMO “CONFIDENCIAL” O BAJO LIMITACIÓN DE DERECHOS DE EXPLOTACIÓN, QUE SEA TRANSMITIDA VOLUNTARIAMENTE A www.eskelak.eus A TRAVÉS DE INTERNET, SE ENTENDERÁ REMITIDA PARA SU LIBRE USO, EXPLOTACIÓN, Y COMUNICACIÓN PÚBLICA, SIN LIMITACIÓN TEMPORAL O TERRITORIAL ALGUNA, POR PARTE DE INDARWEB, Y SIN DEVENGAR POR ELLO NINGUNA COMPENSACIÓN A FAVOR DEL USUARIO O DE TERCEROS.

EL USUARIO DECLARA CONTAR CON CUANTAS LICENCIAS, CONSENTIMIENTOS Y AUTORIZACIONES SEAN NECESARIAS PARA TRANSMITIR INFORMACIÓN A INDARWEB EN LOS TÉRMINOS PREVISTOS EN EL PÁRRAFO ANTERIOR. EL USUARIO MANTENDRÁ INDEMNE A INDARWEB FRENTE A RECLAMACIONES POR LESIONES EN LOS DERECHOS AL HONOR, A LA PROPIA IMAGEN, A LA INTIMIDAD, A LA PROTECCIÓN DEL MENOR, A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, A LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y EN GENERAL FRENTE A CUALQUIER LESION EN DERECHOS DE TERCEROS, DERIVADA DE LA UTILIZACIÓN, EXPLOTACIÓN O COMUNICACIÓN PÚBLICA DE LA INFORMACIÓN REMITIDA POR EL USUARIO.

4. Régimen de responsabilidades y garantías. 

• Indarweb no garantiza la fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de la información incluida en eskelak.eus, por tanto excluye cualquier responsabilidad directa o indirecta por daños y perjuicios de toda naturaleza, derivada de la defraudación de utilidad o expectativas que el Usuario haya depositado en la misma.
• Indarweb declara que ha adoptado las medidas tanto técnicas como organizativas, que dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de la web, así como la ausencia de virus y componentes dañinos, sin embargo no puede hacerse responsable de: (a) la continuidad y disponibilidad de los contenidos y servicios recogidos en eskelak.eus (b) la ausencia de errores en dichos contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (c) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en www.eskelak.eus; (d) la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se han adoptado; (e) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad de www.eskelak.eus.
• La información publicada en eskelak.eus, es suministrada por terceros (tales como familiares, funerarias o medios de comunicación), sobre los que Indarweb no puede disponer de ningún tipo de control, por tanto Indarweb declina cualquier responsabilidad directa o indirecta relacionada con la publicación de estos contenidos.
• El Usuario se abstendrá de publicar datos o informaciones falsas, ofensivas, racistas, machistas, y con carácter general que atenten contra el ordenamiento jurídico, la moral, el orden público y las más elementales normas de convivencia. Indarweb, se reserva el derecho unilateral a retirar cualquier contenido que a su criterio pueda resultar contrario a lo establecido en las presentes condiciones. La retirada de estos contenidos no dará lugar a derecho de indemnización o devolución alguna.
• El Usuario es informado de que Indarweb no dispone de los medios técnicos ni humanos para monitorizar en tiempo real todos los contenidos publicados en eskelak.eus. En consecuencia no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pueda ocasionarse a terceros, por la publicación de informaciones lesivas que puedan realizar los Usuarios de www.eskelak.eus. El Usuario será el único responsable ante terceros, de cualquier comunicación enviada personalmente o a su nombre a www.eskelak.eus
• El Usuario dispone del correo electrónico info@ekelak.eus, para notificar cualquier inexactitud, lesión, ofensa, abuso o transgresión de la memoria del finado, de derechos propios o derechos de terceros. El Usuario deberá indicar con precisión el contenido a retirar/modificar y las razones principales para hacerlo. Una vez analizada la información y verificados los hechos denunciados, Indarweb procederá a la retirada/modificación del contenido denunciado. En el supuesto de controversia entre distintos Usuarios respecto a los contenidos publicados, Indarweb no puede ejercer de árbitro, por tanto, siempre que los contenidos no afecten a derechos propios de los Usuarios denunciantes o de menores a su cargo, corresponderá al Usuario que haya abierto el homenaje en ww.eskelak.eus, bajo su única responsabilidad, la decisión sobre los contenidos a publicar en dicho homenaje.
• El Usuario declara conocer y acepta que Indarweb se reserva el derecho exclusivo a cerrar definitivamente contenidos, sin derecho a devolución alguna, cuando se detecten conflictos o desavenencias graves entre familiares y allegados, ya que eskelak.eus no es el lugar adecuado para resolver conflictos personales o familiares.
• El espíritu de la web consiste en que los familiares y allegados puedan libremente homenajear al finado. La presente web no es el lugar apropiado para resolver disputas personales, por tanto, todos las denuncias, intentos de desprestigio o informaciones que a criterio exclusivo de Indarweb, puedan afectar negativamente a la memoria del finado o a los derechos de sus causahabientes serán retirados.
• IMPORTANTE: EL USUARIO DEBE SER CONSCIENTE DE QUE ESKELAK.EUS ES UNA PLATAFORMA DE INFORMACIÓN DISPONIBLE AL PÚBLICO, POR TANTO, DEBE ASEGURARSE DE CONTAR CON EL CONSENTIMIENTO Y LAS AUTORIZACIONES NECESARIAS DE LAS PERSONAS AFECTADAS, PARA PUBLICAR CONTENIDOS EN WWW.ESKELAK.EUS, ESPECIALMENTE CUANDO LOS TEXTOS, VÍDEOS, O IMÁGENES, PUEDAN AFECTAR A DERECHOS AL HONOR, A LA INTIMIDAD, LA PROTECCIÓN DE LOS MENORES O AL DERECHO A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE TERCEROS.
• Indarweb se reserva el derecho a suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a eskelak.eus con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. Siempre que las circunstancias lo permitan Indarweb publicará en su web, con antelación suficiente, un aviso indicando la fecha prevista para la suspensión de los servicios.
• Los enlaces a otras páginas web que en su caso existan en eskelak.eus pueden llevarle a sitios web de los que Indarweb no asume ninguna responsabilidad, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, siendo su finalidad, informar al Usuario de otras fuentes de información, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso y contratación que rijan en los mismos.
• Indarweb no se responsabiliza del uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios incluidos en su web. En consecuencia no garantiza que el uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios referidos, se ajusten a las presentes condiciones generales de uso y contratación, ni que lo hagan de forma diligente.
• La responsabilidad de Indarweb en relación con cualquier producto o servicio adquirido en www.eskelak.eus estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto o servicio.

5. Política de privacidad. 

• Responsabilidad del fichero.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que los datos personales que nos suministre a través de la página web www.eskelak.eus, serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero automatizado titularidad de Indarweb XXI, S.L. con CIF B-95820296 y dirección en CEDEMI. Avenida Altos Hornos 33. Local C-20 48.902 Barakaldo Bizkaia, que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). 

• Finalidad del tratamiento de datos. 

Sus datos personales serán utilizados con la finalidad de registrarle como Usuario de www.eskelak.eus, gestionar el uso de los servicios, así como para administrar el proceso de compra y facturación. Sus datos de contacto serán conservados indefinidamente para:

• El envío de recordatorios y aniversarios por canales ordinarios o electrónicos.
• El envío de información relacionada con los productos comercializados por Indarweb, o por terceros con los que colabore en eskelak.eus. Esta información puede estar relacionada, a título enunciativo pero no limitativo, con transportes, seguros, viajes, tecnología, psicólogos, mediadores, funerarias, floristerías, productoras de audiovisuales, entidades financieras.
• Si no desea recibir esta información puede indicarlo en la dirección de correo info@eskelak.eus y procederemos a la cancelación inmediata de sus datos. 
• Ejercicio de sus derechos. 

Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la LOPD, enviando una carta certificada o forma equivalente que permita acreditar su recepción, junto con la fotocopia de su D.N.I., a la siguiente dirección: CEDEMI. Avenida Altos Hornos 33. Local C-20 48.902 Barakaldo Bizkaia.

La no cumplimentación de los campos, indicados como obligatorios, que aparecen en cualquier formulario de registro electrónico, podrá tener como consecuencia que Indarweb no pueda atender a su solicitud. 

Le informamos de que Indarweb tiene instaladas cookies en sus sistemas, con la finalidad de mejorar y personalizar el servicio ofrecido, realizar un seguimiento de las visitas y usos realizados, así como facilitar la navegación. Las cookies se asocian únicamente a un Usuario anónimo y un ordenador, no permitiendo el acceso a datos de carácter personal. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacena el navegador en el disco duro de su ordenador. Cuando navega a través de nuestra página web, nuestro servidor podrá reconocer la cookies y proporcionarnos información sobre su origen, preferencias y usos. La mayoría de los navegadores aceptan la utilización de cookies de forma automática, pero puede configurar su navegador para ser avisado en su pantalla de ordenador de la recepción de cookies y poder impedir su instalación en su disco duro.

Calidad de los datos.

El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a Indarweb son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Indarweb  o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El Usuario no deberá incluir datos personales de terceros sin su consentimiento informado previo de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su introducción.

Ciertos servicios prestados por Indarweb, pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales, siendo por tanto de aplicación las condiciones particulares de cada caso. En todo lo no regulado por las condiciones particulares será de aplicación supletoria las condiciones generales recogidas en la presente política de privacidad.

Se advierte a los niños y jóvenes menores de 18 años que han de tener el permiso de sus padres o tutores para proporcionar datos personales en el sitio web de Indarweb.

Indarweb ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Datos especialmente protegidos.

El Usuario se abstendrá de introducir datos especialmente protegidos en www.eskelak.eus, tales como datos de salud, ideología, religión, creencias, orientación sexual, afiliación sindical, violencia de género, o datos policiales.

6. Condiciones para la compra de productos. 

Las presentes condiciones regulan las condiciones de compra de los productos ofertados en www.eskelak.eus. Debe leer con atención estas condiciones ya que la compra de cualquier producto en nuestra web implica su consentimiento expreso y sin reservas a todo lo estipulado en las mismas. El Usuario/comprador acepta que la pulsación del botón de aceptación de las condiciones legales, implica su consentimiento a lo estipulado en las presentes condiciones de uso y de contratación, y sustituyen  a cualquier pacto verbal o escrito anterior. En el supuesto de no conformidad con alguna de las cláusulas recogidas en las condiciones generales o particulares deberá abstenerse de solicitar la compra de nuestros productos o servicios en www.eskelak.eus.

Contratación 

• El Usuario declara conocer y acepta sin reservas que la elección de los productos y finalización del proceso de compra on-line en www.eskelak.eus aceptando las presentes condiciones legales, no supone un contrato de compraventa sino una solicitud o pedido del producto seleccionado.
• Aceptación del pedido: La finalización del proceso de compra en eskelak.eus genera un pedido electrónico que automáticamente es remitido a Indarweb. Indarweb confirmará al Usuario la recepción de su pedido en la cuenta de correo electrónico facilitada por éste. Esta confirmación de recepción del pedido no debe interpretarse como aceptación del mismo por parte de Indarweb. Únicamente cuando el usuario reciba una confirmación de compra en el e-mail aportado en su registro se entenderá efectuada la contratación.
• Rechazo de pedidos: El Usuario declara conocer y acepta sin reservas que Indarweb se reserva el derecho exclusivo a rechazar pedidos.

Precio

• El precio de los productos/servicio ofertados será el indicado durante el proceso de compra en nuestra web salvo de error manifiesto. Indarweb realiza actualizaciones periódicas así como comprobaciones de la exactitud de los precios de los productos/servicios publicados en eskelak.eus, sin embargo, no puede garantizar que no se produzcan errores. El Usuario declara conocer esta circunstancia y acepta que Indarweb se reserva el derecho a anular el pedido cuando detecte errores en los precios publicados en la web, previa devolución de las cantidades que se hubieran abonado por el Usuario.
• En el supuesto de detectarse un error en el precio Indarweb tratará de ponerse en contacto con el Usuario para comunicarle el precio correcto y confirmar su intención de continuar con la compra del producto al nuevo precio o de rechazar la compra. El Usuario reconoce la improcedencia de solicitar una indemnización por daños y perjuicios directos o indirectos derivados de la anulación de un pedido por error en el precio.

• Salvo que se le indique expresamente lo contrario en la web, los precios publicados no incluyen impuestos ni gastos de envío.
• Política de precios: Indarweb se reserva el derecho unilateral y sin necesidad de mediar previo aviso, de modificar los precios de los productos/servicios ofertados en eskelak.eus. Con el objeto de que el Usuario tenga un conocimiento certero del precio del producto que desee adquirir, se entenderá vigente el precio publicado en la web de Indarweb en el momento de formalizar el pedido. Para mayor seguridad jurídica durante el proceso de compra y previamente a la confirmación del pedido, el Usuario es informado de forma puntual del precio de venta al público.
• La modificación de los precios no afectará a los pedidos realizados con anterioridad a la confirmación de pedido.

Forma de pago.

• Se establecen los siguientes sistemas de pago: Tarjeta de crédito o paypal. En el supuesto de que el usuario utilice paypal, debe aceptar las condiciones legales de esta entidad para realizar la compra.
• El pago mediante tarjeta de crédito está supeditado a previa autorización de la entidad de crédito correspondiente. La falta de esta autorización implicará la inmediata anulación del pedido.
• Emisión de factura: Indarweb emitirá la factura correspondiente a nombre de  la  persona física o jurídica indicada en el pedido. No se admitirán cambios posteriores en los datos de la factura, en consecuencia el Usuario deberá cerciorarse que los datos introducidos en su pedido son exactos.

El Usuario acepta como válidas a efectos de las presentes Condiciones, las notificaciones remitidas por Indarweb al correo electrónico indicado por éste en su pedido.

• Derecho de desistimiento

En cumplimiento de La Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre el Usuario siempre que tenga la condición de consumidor, tiene la facultad de revocar el pedido solicitado en el plazo de 14 días desde su recepción. 

7. Duración y modificación. 

• Indarweb se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones legales, publicando los cambios en eskelak.eus. Serán de aplicación las nuevas condiciones desde el momento de su publicación. Las modificaciones, así como el nuevo texto integro resultante será anunciado en estas mismas quince días antes del momento en que efectivamente se lleve a cabo las modificaciones y éstas le sean a usted aplicables.
• En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los Usuarios.
• Asimismo Indarweb podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia se entenderán como vigentes, las condiciones generales que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda a eskelak.eus por lo que el Usuario deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso y contratación.
• Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, Indarweb podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. 

8. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional.

Las relaciones establecidas entre Indarweb y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, Indarweb y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad Bilbao (Bizkaia).